人口计生局以党的群众路线教育实践活动为契机，广泛听取群众意见，认真查找问题症结，坚持立行立改，着力在便民上下功夫，让群众真切感受到了计生服务的新气象。
计生政务推行“导办式”服务。“到县里去办事有些打怵，因为不知道哪是哪，去找谁。”这是在调研中部分群众的反映。为解决这一问题，县人口计生局建立了“便民服务站”，制定了便民服务工作制度，张贴了便民服务平面图及流程，设置了导办服务台。抽选了30名机关干部，分成15组别，实行了全面的岗前培训，每天轮流上岗，为群众当好“服务员”。服务内容包括安排群众休息等候、接受群众问询，帮助群众引路，记录群众前来办理但无法当场解决的事项，并进行跟踪办理等。为避免群众多跑脚，费时间，对涉及多个科室的事情，电话通知经办人统一到便民服务站为群众现场办公。“导办式”服务赢得了群众的一致好评，打怵心理清除了，都是“高高兴兴来办事，欢欢喜喜办好归。”
宣传随访推行“保姆式”服务。“宣传标语展板多，入户宣传少”，“电话随访多，上门服务少”。调研中发现，计生宣传服务不能较好满足群众需求。为有效解决这一问题，人口计生局进一步创新丰富宣传服务方式。对新婚、孕期、产后的育龄妇女及时探访，上门送政策、送知识、送药具、送温暖；对施行计生手术的育龄妇女，镇技术服务人员坚持上门随访，提醒注意事项，了解避孕方法使用效果；投入资金30余万元，制作了《帮您生个好宝宝》、《计生政策法规指南》、《家庭生殖保健手册》等计生宣传品10万册，通过小组长入户免费发放到群众手中，满足了不同人群对计生政策和科普知识的个性化需求。
优生检查推行“无假日”服务。“服务站周六、周日不上班，而现在村里的年轻人也都上班，通常也是周六、周日有时间，检查不方便”。在调研中，基层群众对免费孕前优生健康检查提出了意见。人口计生局推出了“无假日 ”服务，双休日、节假日期间照常上班开展优生健康检查，为外出务工和平时忙于工作的目标人群提供方便。同时，为更好地方便群众，实行下乡预约服务，在各镇设立免费服务点，根据基层的预约，组织医护人员下乡开展优生健康教育、发放优生指导手册、采集检验标本等服务。
计生证件推行“代办制”服务。调研中群众反映，在办理《生育证》、《流动人口婚育证明》等计生证件时，时常会出现资料准备不齐全，计生干部开会下乡找不到人等现象，很耽误活计。为解决群众面临的实际困难，全面推行了计生证件村专干全程代办制，对需要办理各类计生证件的人员，村专干带表上门服务，协助群众填写申请表，收集相关证件，联系乡镇负责人员办理，保障在7个工作日内将证件送到群众手中。“代办制”使大家跑变成了一人跑，每年可为群众节省差旅费、餐饮费、误工费160多万，深受群众欢迎。
流动人口推行“一站式”服务。“我们是外来务工的，对现居住地还不熟悉，无论是去办证还是去体检，都感得很是麻烦。”这是流动人口反映较多问题。为解决这一问题，在流动人口聚集地建立了“一站式”流动人口服务大厅，把流动人口的职业介绍、证件办理、房屋租赁、法律维权、教育培训、计划生育、子女入学等服务项目都纳入“一站式”服务的内容中来。人口计生、公安、工商、劳动保障、民政、教育、卫生实行一站式办公，联合办证。设置了“流动儿童之家”、“法律援助站”、“心理咨询室”等特色科室，为流动人口提供全方位服务。建立健全了流动人口服务档案，对各项服务情况及时跟踪随访，真正让流动人口享受到了与户籍人口同等的计生服务，让流动人口身在异乡也能感受到了“家”的温暖。
避孕药具推行“便捷化”服务。“以前在村里，都是村专干送药具上门，但现在我们多在城区或工厂上班，药具领取不方便了”。调研中，这是群众反映较多的又一实际困难。为使药具服务更加便民利民，购置避孕药具自动发放机22台，安装在了人员较集中的机关、企业、商场、宾馆、社区、农村及流动人口聚集地，18至60周岁的需求对象凭个人二代身份证，就可免费领取避孕药具，并通过政府公共网站向群众公布安装地点，实现了避孕药具发放的智能化和便捷化，较好满足了群众对避孕节育服务的需求。
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